Jak wiecie próbowałem podpiąć moje portfolio z konta użytkownika Live do konta dostawcy sygnału. W teorii prosta rzecz – moje konta użytkownika Zulutrade Live i tak wykonuje transakcje u brokera AAAFX co widać nawet przez platformę Meta Trader 4. Utworzyłem, więc po prostu nowe konto dostawcy sygnału i jako moje konto brokerskie podałem to samo konto z którego korzystam przy odbieraniu sygnałów od dostawców. Jednak zobaczyłem komunikat, że to konto brokerskie jest już podpięte do konta dostawcy sygnału. Kiedyś testowałem zakładanie konta dostawcy i rzeczywiście podałem ten numer konta brokera. Więc napisałem do supportu:

Hello,

I want to connect my signal provider account with aaafx live account no. **** but I have information that this account is already linked with another signal provider account. I had one sp account but it’s blocked now and I don’t used. What I have to do to link my signal provider account (********) with my broker aaafx account (****).

Następnego dnia otrzymałem maila:

Dear Mr Mroczkowsi,

Thank you very much for contacting our support service ! We would like to inform you that we would be more than happy to link your signal provider account to your live ******. However in order for us to be bale to do that you will have to close out the 2 open positions that you currently have in your account. Once you have closed them please send us an email along with your investor password and we ware going to link it as soon as possible. Would you like us to retrieve your history in your new signal provider account?

Tak, więc musiałem pozamykać wszystkie otwarte transakcje na tym koncie. Czekałem zwyczajnie aż dostawcy je pozamykają i zablokowałem moje konto aby nie otrzymywać nowych. Po 3 dniach odpisałem:

Ok, I have closed all positions. Please connect my SP account autoforexpl to my broker account *******. My investor password is *******
Could you retrieve my history only from last month? If this isn’t possible then please don’t import anything.
PS. I will be grateful if you do this quickly because I stopped all my transactions on this account. I’m waiting for response.

Następnego dnia otrzymałem odpowiedź:

Thank you very much for contacting our support service ! We would like to inform you that we have forwarded your case to our technical department. Your reference number is *****. We will inform you as soon as your signal provider account: autopforexpl has been linked to your live *******account.

OK, teoretycznie wszystko zgodnie z planem. Jednak technical department musi mieć duże obłożenie bo czekałem tydzień na odpowiedź:

We apologize sincerely for the delay in our reply! We would like to inform you that your provider account *********** has successfully been linked to your live **** MT4 platform.

Ucieszyłem się, że nareszcie jestem dostawcą sygnału! Skonfigurowałem szybko profil i postanowiłem zalogować się na konto użytkownika Live, żeby szybko zweryfikować ustawienia i aktywować z powrotem dostawców, ale tutaj zaskoczenie – nie mogłem się zalogować.

Moje konto użytkownika Live zwyczajnie zniknęło…

Zamiast tego miałem tylko konto dostawcy sygnału bez możliwości podpinania innych dostawców sygnału. Możliwe były tylko transakcje ręczne. Więc napisałem znowu zgłoszenie do supportu:

I used this account (****) with signal providers but now when I’m logging I don’t see this account on my list accounts. I want still used it with signal providers in my portfolio. How I can logged to Zulutrade with this account (****) to add some signal providers?

Dostałem odpowiedź, że zgłoszenie znowu zostało przekazane do technical department i po następnym tygodniu dostałem od nich odpowiedź:

Thank you very much for contacting our support service! We would like to inform you that your live **** account has been linked to your signal provider account:*******. So you can no longer log in to that account and select providers and receive trades from them. You can no longer access your live ***** account through ZuluTrade. Only through your Signal Provider account. However anytime you wish you can send us an email and request to change your live ****** account back to the user’s mode.

We apologize sincerely for any inconvenience caused!

Trochę mnie to podłamało. Nie ma możliwości przekazywania transakcji otrzymywanych od dostawców sygnału innym użytkownikom Zulutrade. Mogę tylko publikować ustawienia mojego portfolio, jak to robię do tej pory.

Cała historia zakończyła się tak, że poprosiłem ich o przywrócenie wcześniejszych ustawień i po kolejnym tygodniu to zrobili. W efekcie straciłem dla tego konta miesiąc czasu, który powinien być przeznaczony na publikowanie transakcji. Na przyszłość warto najpierw dowiedzieć się przez support czy to co chcę zrobić jest w ogóle wykonalne.

Nie przegap następnej okazji na zyski!
Zapisz się do Newslettera i bądź na bieżąco...

Jako czytelnik Newslettera otrzymasz informacje niezbędne do zarabiania na rynku walutowym przy użyciu Social Tradingu.
Najlepsi dostawcy sygnałów Forex trafią prosto do Twojej skrzynki.